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      綠色項目減少上億歐元支出

      如今,告別“唯GDP論”已漸成社會共識,人們透過經濟快速發展帶來的豐厚收益,去認真看待健康保障、教育質量、環境污染、飲食安全等公共問題,思考如何避免透支地球資源和大幅度增加社會負擔。在這一過程中,跨國公司已經顯示出越來越重要的作用。正如聯合利華全球首席執行官保羅﹒波爾曼所說,無論處于何地,企業如何實現可持續發展是其面臨的最大挑戰。

      2010年11月聯合利華在全球范圍內公布了《聯合利華可持續行動計劃》,圍繞“如何在發展公司業務的同時減少對環境的不利影響,并為社會做出更多積極貢獻”,設定并提出了一系列具體目標。2013年4月27日,聯合利華在其全球最大的工廠之一 ——合肥工業園公布了《聯合利華可持續行動計劃兩周年報告》,展示了其可持續行動開展兩周年以來所取得的成果。兩年間,聯合利華采取了怎樣的行動來落實這一計劃,又有哪些收獲呢?

      節約成本降低風險 可持續發展與業務增長并行

      報告中顯示,可持續行動計劃有助于提高公司銷售額,并且有效減少了公司開支。在2008至2012年間,聯合利華的銷售額實現了405億歐元到 513億歐元的跨越,增長了26%。與此同時,聯合利華開展的包括能源、原材料、水、廢棄物處理、運輸等方面在內的綠色項目,為公司減少了約3億歐元費用支出。

      不僅如此,由于聯合利華全球將近一半的產品是食品和飲料,可溯源的農產品采購等行動也降低了企業運營管理的風險。而無論是洗衣液、洗發香波,還是牙膏、冰激凌,聯合利華的產品憑借其可持續導向的創新和品牌建設,都在逐步增加市場份額,成為市場中特別是新興市場的領導者。

      “聯合利華的可持續行動計劃促進了業務的增長,成就了我們的成功!目前,聯合利華正處于十年可持續行動計劃的第二年,我們不斷實現業務增長,并且開始看到將可持續行動置于業務模式的核心位置給公司業務增長帶來了益處。這一計劃幫助公司減少了費用支出和風險,可持續性成為了產品創新的核心,同時,這一品牌目標也促進了銷售增長。”聯合利華對其可持續行動計劃表示出了充分的肯定。

      目標管理滲透全價值鏈 推進可評估的可持續行動

      “可持續發展”已經成為各國政府和企業共同關注和反復強調的關鍵詞,將“可持續發展”作為企業前進方向的公司并不在少數,然而真正能將行動落實到企業運營各環節中的公司卻屈指可數。作為一個擁有173000名員工,產品銷往全球190多個國家的日用消費品公司,聯合利華的一舉一動備受關注。而掌管這樣一艘巨輪向著可持續方向前進也并非易事,聯合利華是如何在業務發展和可持續行動中平衡前行的呢?答案是全價值鏈目標管理體系。

      以聯合利華中國為例,在聯合利華中國官方網站上“聯合利華可持續行動計劃”專題位置顯著。其中可以看到包括改善健康和衛生狀況、減少對環境的不利影響以及提高生活水平三大項下健康與衛生、溫室氣體、可持續采購等7個層面約50多個具體行動的開展實施情況,通過已經實現、符合計劃、不符合計劃和已達成目標的四個指標來對進程進行評判。這種將組織整體目標逐級分解,轉換為單位分目標并以目標完成情況考核為終結的目標管理方式,讓聯合利華可持續行動計劃的執行脈絡和階段成效清晰可見。

      正是這樣一個滲透到全價值鏈的目標管理體系,讓企業的生產、銷售、市場、服務、采購、技術開發、后勤等各個環節都明確可持續行動的目標和步驟,讓每一個業務單元和員工都能清晰的了解自己該如何去做,并使得可持續行動和公司業務相輔相成,齊頭并進。

      聯合利華確定了“小行動大不同”的原則,遵循環境責任與社會責任雙項目標,在中國,通過“美好家園、美好童年、美好鄉村”三個平臺逐步落實可持續發展戰略。無論是增強女性自信、減少工傷事故的健康與衛生行動,還是減少消費者生活用水、減少產品包裝等減少對環境不利影響的行動,聯合利華中國的可持續行動已經落實到企業運營的各個層面。

      2012年,聯合利華中國工廠單位產量的溫室氣體排放量比2011年與2008年分別減少了9%與46%。為實現總部提出的“至2020年,使單位產品用水量、廢棄物量及溫室氣體排放量減少一半,且100%農業原材料可持續采購”的戰略目標作出相應的貢獻。聯合利華工廠中的太陽能裝置正是聯合利華中國減少溫室氣體排放的最佳實踐之一。

      在貼近消費者的產品包裝方面,聯合利華也推進了改革項目。聯合利華致力于通過減輕包材重量、優化包裝設計、開發濃縮產品與減少不必要的包裝,實現至2020年減少三分之一的產品包裝。2012年,為了減少試用裝包裝,提高消費者的使用便利性,聯合利華中國包裝部門創新性地引入了泡皂裝設計。該設計不僅減少了包材重量近三分之一,簡化了生產與包裝流程,更在減少公司運營成本及生產中的能源消耗方面產生了積極影響。2012年底,該項目首先成功應用于多芬與凌仕沐浴露試用裝,后推廣至金紡新濃縮裝。2013年,金紡新試用裝將減少塑料使用284噸,節約成本約80萬歐元。

      小行動大不同 可持續發展構建綠色價值鏈

      正如報告中所提到的,公司在涉及企業內部環節的減少二氧化碳排放,原材料可持續采購和研發可持續產品及包裝方面都有長足進步,然而,在改善消費者健康和衛生條件,鼓勵消費者節約能耗等方面,還面臨著重要挑戰,要擴大這些對外的可持續行動的影響力,需要付出更多的努力。

      以最貼近消費者的飲用水安全為例,早在2010年世界衛生組織(WHO)官方網站發布的信息表明,發展中國家的醫院病人中,有一半人罹患衛生及與水相關的疾病,每年有160多萬名兒童因衛生不佳及安全清潔用水缺乏死亡,而且這個數字還在逐年增加。目前,全球仍有25億人缺乏良好的衛生設施。而在中國,飲用水安全問題已經成為百姓最關注話題之一。

      為了達到在2020年向全球5億人提供安全飲用水的目標,聯合利華將一款功效卓越且價格合理的凈水器帶給了迫切需要清潔飲用水的普通消費者。從2005年誕生以來,聯合利華凈水寶已在8個國家上市,為4800萬人提供了安全的飲用水。這款凈水器不僅能有效去除99.99%的致病菌,且無需用電即可去除鉛、鎘等重金屬,同時還能保留水中人體所需的有益礦物質,讓消費者輕松享用到比開水更安全的飲用水。如今,聯合利華凈水寶也來到了中國。

      “這是一個很大的工程,雖然聯合利華凈水寶和我們之前的產品不一樣,要進入超市家電區域、家電賣場等我們之前沒有涉及的渠道,但是,聯合利華凈水寶作為可持續發展的重要體現,受到了高度重視,短期來講它可能不是一款盈利的產品,但未來,它一定能幫助聯合利華開拓新的市場領域。”聯合利華北亞區公共事務副總裁曾錫文表示。

      一款凈水器僅僅是一個縮影,顯示出聯合利華將可持續行動計劃之于企業運營核心地位的決心,而在可持續行動開展過程中,量化的目標也使得可持續行動未來之路越來越清晰。然而,在一個覆蓋全球的龐大可持續工程面前,一個企業所顯示出的力量是有限的,需要的是構建整個綠色價值鏈。

      “‘小行動大不同’是聯合利華推行的理念。我們的單個產品質量價值不高,但小的改變累積起來就會對環境形成很大影響。”聯合利華北亞區溝通與可持續總監吳亮表示,“雖然我們已經取得了一定的成績,但在全價值鏈上仍然面臨著巨大挑戰。作為一個企業,我們能做的只是一部分,希望有更多的政府部門、非政府組織、消費者、供應商以及其他企業能加入我們,建立起整個價值鏈的可持續發展,使可持續的商業行動產生更廣泛的影響。”

      聯合利華中國

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